Zapytanie o klienta otrzymaliśmy 14 października 2019 r. Ale informacje są niekompletne, więc odpowiadam klientowi z prośbą o konkretne szczegóły. Należy zauważyć, że przy prośbie klientów o szczegóły produktu należy podać różne rozwiązania, aby klienci mogli wybierać, zamiast pozwolić klientom udzielać własnych odpowiedzi. Ponieważ nie wszyscy klienci są bardzo profesjonalni.
Jednocześnie sprawdzam informacje o firmie klienta za pośrednictwem Google. I z powodzeniem zdobądź swój numer telefonu komórkowego.
Ale dwa dni później nie ma odpowiedzi od klienta. Więc skontaktowałem się z klientem przez telefon. Na szczęście połączenie było połączone i dowiedziałem się, że klient nie jest użytkownikiem końcowym. Czekał również na potwierdzenie od użytkownika końcowego. W tej sytuacji musimy dać naszym klientom najwyższą cierpliwość, jesteśmy na tej samej łodzi.
Po kolejnych trzech dniach otrzymałem potwierdzenie od klienta. W tej chwili musimy jak najszybciej zacytować klienta. W tym przypadku jesteśmy bardzo profesjonalni.
Klient jest klientem w połowie do wysokości i bardzo dba o jakość produktu.
Używam mojej wiedzy zawodowej do analizy przyczyny wysokiej ceny i obiecuję, że wspieramy zwrot pieniędzy, jeśli produkt ma jakiekolwiek problemy z jakością.
Później klient nam wierzy. Zajęło to prawie miesiąc, a klient zapłacił depozyt 12 listopada.
Jak wszyscy wiemy, Covid-19 rozprzestrzenia się na Chiny podczas wiosennego festiwalu, ale bardzo się cieszę, że otrzymuję troskę klientów, co mnie bardzo zadowoli.
Właśnie wtedy, gdy wszystko miało powrócić do normy, wybuchł zagraniczny Covid-19. Często pozostawiam wiadomość mojemu klientowi na WhatsApp, aby zapytać o jego niedawne zdrowie. Klienci bardzo mi ufają i poprosili o pomoc w kupowaniu masek z Chin, a ja nie oszczędzam starań, aby pomóc klientom.
W tej chwili jesteśmy bardziej podobni do przyjaciół, mimo że nigdy się nie spotkaliśmy.
Czas postu: 13-11-2021