26 września 2020 r., jak zwykle, otrzymaliśmy zapytanie o kołnierz ze stali węglowej. Poniżej znajduje się pierwsze zapytanie klienta:
„Cześć, 11 PN 16 dla różnych rozmiarów. Chciałbym uzyskać więcej szczegółów. Czekam na odpowiedź.”
Kontaktuję się z klientem jak najszybciej, następnie klient wysyła e-mail, a my przedstawiamy ofertę drogą mailową.
Zapytałem klienta o szczegółowe wymagania dotyczące naszych kołnierzy, ale klient odpowiedział tylko, że jest zainteresowany ceną naszego kołnierza do szyjki studni en 1092-11 PN 16 w różnych rozmiarach.
Zacząłem planować uporządkowanie cen kołnierzy o typowych rozmiarach dla klienta i wysłanie ich na skrzynkę pocztową klienta. Ze względu na różnicę czasu, następnego dnia otrzymałem e-mail od klienta, w którym napisał, że jest zadowolony z mojej oferty i poprosił mnie o przesłanie jej próbek.
Następnie przygotowałem próbkę i wysłałem ją klientowi. Wszystko poszło dobrze.
Po tygodniu klientka wystawiła nowy feedback. Powiedziała, że otrzymała próbkę i jest zadowolona z naszej próbki. Była gotowa kupić pojemnik z kołnierzem ze stali węglowej od naszej firmy.
Pół miesiąca po otrzymaniu zapytania otrzymałem zamówienie klienta.
Jestem zaszczycony, że w tak krótkim czasie zdobyłem zaufanie klientów.
Czas publikacji: 11-01-2021