26 września 2020 r., jak zwykle, otrzymaliśmy zapytanie o kołnierz ze stali węglowej. Poniżej znajduje się pierwsze zapytanie klienta:
„Cześć, 11 PN 16 dla różnych rozmiarów. Chciałbym uzyskać więcej szczegółów. Czekam na odpowiedź.”
Kontaktuję się z klientem jak najszybciej, następnie klient wysyła e-mail, a my przedstawiamy ofertę drogą mailową.
Zapytałem klienta o szczegółowe wymagania dotyczące naszych kołnierzy, ale klient odpowiedział tylko, że interesuje go cena naszego kołnierza szyjkowego en 1092-11 PN 16 w różnych rozmiarach.
Zacząłem planować zebranie cen kołnierzy o popularnych rozmiarach dla klienta i przesłanie ich na jego skrzynkę pocztową. Z powodu różnicy czasu, następnego dnia otrzymałem od klienta e-mail z informacją, że jest zadowolony z mojej oferty i poprosił o przesłanie próbek.
Następnie przygotowałem próbkę i wysłałem ją klientowi. Wszystko poszło dobrze.
Po tygodniu klientka wystawiła nowy komentarz. Stwierdziła, że otrzymała próbkę i jest z niej zadowolona. Była gotowa kupić od naszej firmy pojemnik z kołnierzem ze stali węglowej.
Pół miesiąca po otrzymaniu zapytania otrzymałem zamówienie klienta.
Jestem zaszczycony, że w tak krótkim czasie zdobyłem zaufanie klientów.
Czas publikacji: 11-01-2021